最近有朋友问起石家庄酷派手机售后的庄地事儿,我专门帮大家整理了一手信息,区酷咱直接上干货!派手
一、机售官方客服热线
- 24小时全国热线:400-6677-363(技术支持/紧急报修)
- 备用服务专线:400-006-6003(咨询手机以旧换新、后服话咨延保服务)
二、电务本地服务网点
帮大家筛出了3个实测有效的询服服务点,记得去之前先打电话确认时间哈~
服务点名称 | 详细地址 | 联系电话 | 营业时间 |
恒信移动经销点 | 石家庄市长安区中山东路沿线(近北国商城) | 0311-86130088 | 每天9:00-18:00 |
范西路服务中心 | 长安区范西路24号临街商铺 | 400-6677-363转3 | 周一至周六 8:30-17:30 |
北国电器合作点 | 桥西区胜利南大街塔坛国际商贸城 | 0311-87870010 | 节假日照常营业 |
三、庄地维修注意事项
- 记得带购机发票+保修卡,区酷主机享1年质保
- 电池保修期是派手6个月,充电器给保1年
- 进水机建议先打400热线报备,机售别自己拆机
上周陪朋友去范西路那个点修过屏幕,后服话咨师傅确实当面拆修,电务1个多小时就搞定了。询服要是庄地不方便出门,可以要求他们安排快递取件,不过邮费得自己出哈。
四、冷门小知识
- 老机型配件要提前2天预约,店里不一定备货
- 非官方维修点会影响后续保修,建议认准带酷派logo的门头
- 每月15号是会员日,免收检测费
要是遇到售后扯皮的情况,直接记下工号打400投诉特管用。最后提醒大伙儿,手机维修记得备份数据,别问我是怎么知道的...