一、广州维修前的苹果核心准备
1. 数据备份与清除敏感信息
在送修前必须通过iCloud或本地备份数据（如照片、通讯录等）。手机事项同时需完成以下操作：
2. 设备清洁与物理检查
提前清理设备外部污渍，苹果确认屏幕、手机事项机身无明显人为损坏（如碎裂、维修变形），安全否则可能被判定为人为损坏需自费维修。注意
二、广州选择正规维修点的苹果注意事项
1. 官方渠道验证
广州官方维修点包括直营店（如天环广场、珠江新城店）和授权服务商（如神州科捷、手机事项百邦）。可通过苹果官网「查找地点」工具核实资质，避免误入第三方维修点。以下为部分重点网点对比：
| 维修点名称| 地址| 服务类型| 联系电话|
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| Apple 天环广场 | 天河区天河路218号 | 直营店（全机型） | |
| 神州科捷-五月花店 | 越秀区中山五路68号1302室 | 授权店（支持预约）| |
| 百邦-双城国际店 | 天河区华穗路263号1005室 | 授权店（电池更换）| |
2. 警惕非官方维修风险
非授权点可能使用非原厂配件（如屏幕、电池），导致后续无法享受官方保修，甚至存在数据泄露风险。若遇到维修后设备出现异常弹窗（如“非正品部件”提示），应立即联系苹果客服投诉。
三、维修过程中的安全措施
1. 证件与设备交接
需携带身份证原件及购买凭证（发票/电子收据），部分保修服务需验证购买日期。维修时要求工作人员当面检测设备，避免设备离开视线范围。
2. 密码与账户安全
切勿向维修人员透露Apple ID密码或锁屏密码。苹果官方政策明确禁止技术人员索要密码，若遇此情况可拒绝并投诉。建议维修前退出Apple ID账户（「设置」→顶部账户→「退出登录」）。
3. 维修协议确认
签署服务工单时需仔细核对以下内容：
四、特殊机型注意事项
1. 防水设备（如iPhone 12及更新机型）
维修后需确认重新封装工艺是否达标，可通过「设置」→「通用」→「关于本机」查看「防水胶检测状态」。若显示“密封性失效”，需要求返工。
2. Face ID与激光传感器维修
若维修涉及原深感摄像头或激光雷达，需确保维修点具备校准设备。未经校准可能导致面容识别失效或AR功能异常。
五、维权与后续跟进
1. 保留维修凭证
索取并保存维修工单、付款发票，作为后续维权的依据。若发生纠纷，可联系苹果客服或通过「Apple支持」App提交申诉。
2. 数据安全复查
取回设备后，立即检查以下内容：
通过以上措施，可最大限度降低维修风险，保障设备与个人信息安全。若需进一步验证维修点资质，可通过苹果官网「授权服务商查询」工具实时检索。