通过苹果官网查询iPhone系列保修情况主要有以下三种途径,何通以下将详细介绍每种方法的过苹果官操作步骤及注意事项:

一、通过官网序列号查询系统(推荐方法)

1. 获取设备序列号:进入iPhone的网查「设置」→「通用」→「关于本机」,向下滚动即可找到12位字符的询ie系序列号(格式如:ABCD1234EF56)。

2. 访问官方页面:打开苹果保修查询专用页面,保修输入序列号和验证码后提交。情况

3. 查看结果:系统将显示以下核心信息:

| 信息项 | 内容说明 | 有效期 |

|||-|

| 有效购买日期 | 验证设备激活时间 | 需与发票一致 |

| 电话支持 | 免费技术支持服务 | 购机后90天 |

| 维修和服务 | 硬件故障免费维修 | 购机后1年 |

| AppleCare+ | 若已购买显示延保到期时间 | 最长可延至3年 |

二、何通通过设备系统设置直接查询(快捷方法)

在iPhone上进入「设置」→「通用」→「AppleCare与保修」,过苹果官可直接查看本机及同一Apple ID下所有设备的网查保修状态。此方法无需输入序列号,询ie系系统自动关联账户信息。保修

三、情况通过Apple支持App查询(多设备管理)

1. 下载安装「Apple支持」App(App Store免费获取)

2. 登录Apple ID后,何通在「我的过苹果官设备」中选择目标iPhone,可获取:

  • 精确到日的网查保修截止日期
  • AppleCare+服务详情
  • 最近的维修记录(如有)
  • 紧急联系技术支持通道
  • 重要注意事项

    1. 序列号验证失败的常见原因:

  • 设备未激活(全新机需先完成激活)
  • 非国行版本需切换地区(如美版选择美国官网)
  • 企业定制机需通过采购渠道查询
  • 2. 保修争议处理:若查询结果与购买凭证不符,可致电提交发票、包装盒照片等证明材料进行人工核验。

    3. 延保服务对比

    | 服务类型 | 标准保修 | AppleCare+ |

    ||-|--|

    | 期限 | 1年 | 可延至2-3年 |

    | 意外损坏 | 不包含 | 2次/年(收费维修) |

    | 电池健康<80% | 不包含 | 免费更换 |

    | 技术支持 | 90天电话支持 | 24/7优先接入 |

    建议在购机后及时通过官网验证保修信息,若发现异常(如保修期早于购买日期),可能涉及翻新机或渠道问题,需立即联系苹果官方客服处理。对于2024年后购买的iPhone 15及以上机型,还可通过「设置」→「通用」→「法律与监管」查看原始销售地区代码,辅助验证设备来源。