最近有个开咖啡店的何利老同学问我:"现在都用微信了,短信营销还有戏吗?用魅营销"我掏出魅族手机给他看后台数据——上个月用短信带来的到店转化率居然有12%。其实只要方法得当,族手准这个"老古董"渠道照样能玩出新花样。机进
一、行精开工前的短信必备准备
就像做菜得先备齐食材,咱们得先搞定这几样:
- 确认手机型号:魅族18系列往后的何利机型自带智能群发助手,老机型可能需要升级到Flyme 9
- 办理企业白名单:去营业厅办个1069开头的用魅营销专用号段,群发成功率能从60%提到95%
- 备好通讯录:建议用Excel整理客户信息,族手准记得分好新客/老客/沉睡客户这些标签
准备事项 | 个人号 | 企业号 |
单次发送上限 | 50条 | 500条 |
到达率 | 约65% | 92%+ |
备注名显示 | 仅首条 | 全程显示 |
二、机进手把手教你群发操作
上次帮楼下水果店老板娘设置时,行精她惊呼:"原来群发还能这么智能!短信"具体分三步走:
1. 联系人智能分组
打开联系人APP→右上角三点→智能分组。何利这里有个小窍门:把半年内消费3次以上的用魅营销客户单独建个"VIP组",发短信时用尊称。族手准
2. 短信模板巧设置
- 节日祝福:插入{ 姓名}和{ 节日}变量
- 活动通知:务必带上截止日期和门店地址
- 温馨提示:比如会员卡余额不足时自动触发
3. 定时发送有讲究
实测这两个时段打开率最高:
- 工作日早上7:45-8:15(通勤路上)
- 周末上午10:00-11:30(购物准备期)
三、精准投放的秘密武器
见过最聪明的用法是婚纱店老板老王,他把客户按婚期分成12个组,每月定时发送当季新品:
客户类型 | 发送策略 | 转化率 |
3个月内婚期 | 每周1条+紧急优惠 | 18.7% |
半年后婚期 | 每月2条新品预告 | 6.2% |
已完婚客户 | 周年纪念日回访 | 22.1% |
四、这些坑千万别踩
去年有个健身房老板群发后被投诉,问题出在:
- 每天固定时间发3条
- 短信里没有退订方式
- 用个人号发送商业信息
现在每次发完我都建议加个"回复TD退订",既符合《通信管理条例》又显得专业。
五、让效果翻倍的小心机
试过在短信里加专属暗号吗?比如"到店出示本短信可兑换美式咖啡券"。还有个餐饮老板的妙招——把优惠码做成刮刮卡样式,短信里写"刮开涂层查看惊喜"。
最近发现个新玩法:结合魅族的位置提醒功能,当客户靠近店铺500米范围时,自动推送"路过福利"短信。不过这个需要Tasker这类自动化工具配合使用。
对了,每次发完记得在短信详情页里查看已读状态。那些反复打开却不行动的客户,可能要考虑换个营销策略了。就像咖啡馆张姐说的:"短信要像老朋友问候,既要走心又不能太频繁。"