刚买的何通新iPhone出问题，先别急着掏钱修！过苹果手这篇指南手把手教你用官方保修权益解决问题，机保记得先收藏再看～
一、修期行故先查保修状态
掏出手机跟作：设置 → 通用 → 关于本机，内进这里能看到保修到期日。障排要是何通手机已经无法开机，登录苹果官网输入序列号查询。过苹果手
- 官网查询最准确
- 第三方工具可能有延迟
- 直接打400客服最省事
| 查询方式 | 所需信息 | 耗时 |
| 手机设置 | 无 | 1分钟 |
| 苹果官网 | 序列号 | 3分钟 |
| 400客服 | 购买凭证 | 10分钟 |
二、机保常见故障自检手册
1. 电池突然尿崩
早上100%电量出门，修期行故中午就变红？内进先看设置→电池→电池健康。要是障排最大容量低于80%，恭喜你可以免费换新电池！何通
2. 屏幕间歇性抽风
触摸突然失灵别慌，过苹果手试试这些操作：
- 强制重启（不同机型操作不同）
- 关闭"降低白点值"
- 撕掉第三方保护膜
| 故障现象 | 自行排查步骤 | 建议保修 |
| 自动关机 | 检查电池健康/系统版本 | 是机保 |
| 摄像头黑屏 | 擦拭镜头/切换拍摄模式 | 否 |
| WiFi断连 | 重置网络设置 | 是 |
三、官方维修流程详解
确定要送修的话，记得提前做好这些准备：
- 完整备份数据（iCloud或电脑）
- 带齐购买发票和身份证
- 关闭查找我的iPhone
苹果直营店和授权维修点的区别看这里：
| 服务类型 | 处理速度 | 维修质量 |
| 直营店 | 当场检测 | 原厂配件 |
| 授权点 | 3-5个工作日 | 官方认证 |
四、这些情况不保修！
别白跑一趟，这些损坏要自费：
- 明显摔痕或进水痕迹
- 第三方改装过的机器
- 过保后出现的问题
五、保修期外的选择
要是刚好过保，可以参考《苹果独立维修供应商计划》：
| 维修渠道 | 价格 | 风险 |
| 官方售后 | 较高 | 低 |
| 第三方维修 | 较低 | 较高 |
手机突然黑屏别抓狂，先试试同时按住音量键和电源键10秒。修手机时记得穿件有口袋的外套，方便临时存放SIM卡～