一、使用手机时需事项账号安全管理与实名认证

1. 绑定安全手机与应急手机

  • 安全手机是进入账号的核心验证工具，用于密码找回、网易登录授权等操作，游戏需确保绑定本人常用手机号。注意若需更换，使用手机时需事项需通过原安全手机验证或人工申诉。进入
  • 应急手机作为备用验证方式，网易可绑定亲友手机号，游戏但需通过安全手机验证才能操作。注意两者不可混淆，使用手机时需事项应急手机不参与日常登录。进入
  • 示例：若安全手机丢失，网易需通过应急手机+账号修复流程（需提供身份证照片等）重新绑定。游戏

    • 2. 实名认证强制要求

  • 根据国家政策，注意所有用户需提交真实有效的身份证信息（姓名+证件号）完成实名认证，否则无法登录游戏。
  • 虚假信息风险：若实名信息未通过公安部门审核，账号将被限制登录。用户仅有1次自助修改机会，失败后需通过人工审核（需提交身份证正反面照片）。

    • 3. 账号冻结与恢复

  • 若账号连续180天未登录，可能被冻结。用户需通过原密码+手机验证码或客服申诉解冻。冻结期间账号数据保留540天，超期后虚拟货币（如点券）将作废。

    • 二、网络连接与稳定性

    1. 实名认证前置条件

    登录前需确保账号已完成实名认证，否则系统将强制跳转至认证页面（入口：游戏登录页→用户中心→实名登记）。

    2. 网络类型与优化建议

    | 网络类型 | 适用场景 | 潜在问题 |

    |--|

    | Wi-Fi | 高稳定性需求（如多人对战）| 公共Wi-Fi可能延迟波动 |

    | 4G/5G移动网络 | 户外移动环境 | 流量消耗较高 |

  • 海外/港澳台用户：需使用游戏加速器降低延迟，部分区域可能需通过人工审核提交护照等证件完成实名认证。

    • 三、设备兼容性与性能适配

    1. 机型适配要求

  • 高端机型（如iPhone 14/15系列、华为Mate系列）：支持全特效运行，建议开启高帧率模式（90/120Hz）。
  • 中低端机型：可能需关闭“高清显示”“动态阴影”等选项以提升流畅度。网易通过Testin云测试覆盖超5万台设备进行兼容性优化，但仍存在部分老旧机型适配问题。
  • 云游戏解决方案：通过网易云游戏平台可绕过设备性能限制，即点即玩，但需稳定网络支持。

    • 2. 系统版本与存储空间

  • 安卓设备需Android 8.0以上，iOS需iOS 12以上。
  • 安装包通常为1-3GB，建议预留至少5GB存储空间。

    • 四、用户协议与隐私政策关键条款

    1. 协议强制接受

    首次登录需勾选同意《网易游戏使用许可及服务协议》，否则无法进入游戏。重点条款包括：

  • 账号所有权归网易所有，用户仅享有使用权。
  • 禁止利用外挂、脚本等破坏游戏平衡，违者可能永久封号。

    • 2. 隐私数据收集范围

    | 数据类型 | 用途示例 | 第三方共享情况 |

    |--|

    | 实名信息 | 防沉迷系统、账号归属验证 | 不共享（除法律要求） |

    | 设备信息（IMEI/MAC） | 反作弊、故障排查 | 可能共享至安全服务商 |

    | 游戏行为日志 | 数据分析、内容优化 | 匿名化后用于内部研究 |

  • 儿童隐私保护：若识别用户为未成年人，将启用“青少年模式”限制游戏时长，并需监护人同意额外权限。

    • 五、风险操作警示

  • 账号交易风险：购买非实名认证账号可能导致财产损失，网易官方仅支持绑定本人实名信息的账号申诉。
  • 公共设备登录：避免在他人手机或模拟器登录，防止账号信息泄露。建议开启登录保护（需短信验证）。

    • 总结建议

    为保障游戏体验，建议用户：

    1. 优先完成实名认证并绑定安全手机，避免登录受阻；

    2. 在Wi-Fi环境下预下载游戏资源包，减少流量消耗；

    3. 定期检查设备兼容性，通过官方公告或客服渠道（网易大神APP）反馈适配问题；

    4. 仔细阅读隐私政策，合理管理授权权限（如位置、相机等）。