一、国寿自动更新（推荐）

1. 应用商店更新

  • iOS用户：打开 App Store→ 点击右上角头像 → 下拉刷新页面 → 在「可用更新」中找到《国寿e家》→ 点击「更新」。家技巧
  • 安卓用户：打开 应用商店/应用市场（如华为应用市场、手机小米应用商店等）→ 搜索「国寿e家」→ 进入应用详情页 → 点击「更新」。版更版本

    • 2. 注意事项

  • 确保手机连接 Wi-Fi 或稳定网络，新至避免流量消耗。最新
  • 若应用商店未显示更新，法和可尝试下拉刷新页面或等待官方推送（通常新版本会分批发布）。国寿

    • 二、家技巧手动更新（适用于应用商店无更新提示）

    1. 官网下载安装包

  • 访问中国人寿官网（www.e-）→ 找到「国寿e家」移动端下载入口 → 选择对应版本（iOS/Android）→ 下载最新安装包。手机
  • iOS用户：需在「设置」→「通用」→「设备管理」中信任企业证书（若提示未受信任）。版更版本

    • 2. 覆盖安装

  • 下载完成后，新至直接安装，最新系统会提示「替换旧版本」，法和点击确认即可。国寿

    • 三、常见问题解决

    1. 提示「安装失败」

  • 检查手机存储空间是否充足（建议预留至少500MB）。
  • 安卓用户需前往「设置」→ 关闭「纯净模式」或「安装外部来源应用限制」。

    • 2. 更新后闪退/卡顿

  • 尝试清除应用缓存：进入手机设置 → 应用管理 → 国寿e家 → 选择「清除缓存」。
  • 卸载后重新安装最新版本。

    • 3. 版本兼容性问题

  • 确认手机系统版本是否过旧（如iOS 12以下或Android 8.0以下），建议升级手机系统。

    • 四、更新技巧

    1. 开启自动更新

  • iOS：进入App Store → 点击头像 →「自动下载」→ 开启「应用更新」。
  • 安卓：进入应用商店 → 设置 → 开启「自动更新应用」（建议仅在Wi-Fi下开启）。

    • 2. 关注官方通知

  • 订阅中国人寿公众号或短信通知，及时获取版本更新提醒。

    • 五、注意事项

  • 避免通过第三方链接或非官方渠道下载，谨防恶意软件。
  • 更新前建议备份重要数据（如保单信息、聊天记录等）。

    • 如有其他问题，可联系 国寿客服热线：95519或通过《国寿e家》APP内「在线客服」咨询。